Q  所長はこの業界に入ってどれくらいになりますか？

A  行政書士の登録から１６年目で、それ以前の経歴も足すと３０年以上になります。

Q  事務所の規模はどのくらいですか？

A  近年は平均して５～６人で運営しており、年間を通して依頼を受けている顧客は２００社以上です。

Q  顧客満足度を高めるために特に重視していることはありますか？

A  お客様の要望を理解しお答えすることが第一だと思いまます。そのために、職員一同が様々な専門的な知識　　　を持ち依頼案件をあらゆる角度から検証することができるように努めています。

Q  行政書士として心掛けていることはありますか？

A  行政書士といえば代書屋のイメージがあるかもしれませんが、今後は単なる手続きの業務は消滅すると思われます。すでにコンサルタント的な業務が中心となっており、あらゆる分野の専門的な知識が必要になっているので日々研鑽に励みお客様の要望に応えることができるようにする。また、お客様が法令違反になることのないよう適切なアドバイスをできるように心がけています。

Q  専門にされている業務は何ですか？

A  お客様は建設業者様がほとんどです。行政に提出する書類全般ですが、建設業許可・経審・入札・産廃運搬業等が主な業務です。

Q  依頼する場合は事務所に行かなければいけませんか？

A  基本的にはお客様に来所していただかなくてもこちらから出張いたします。役所への提出も当事務所で行います。

Q  業務エリアはどのあたりですか？

A  兵庫県全域と近隣府県です。

Q  建設業者以外の業務はされていますか。

A  お客様の紹介ですることはありますが、それ以外はほとんどしていません。

Q  顧客情報管理はどのようにしていますか。

A  データをパスワードの掛かったクラウドで管理する。お客様の資料はシュレッダーあるいは機密情報処理業者に処理を依頼する。マイナンバーを専用金庫に保管する。セコム及び監視カメラで２４時間事務所を管理しています。

Q  事務所の運営にデジタル化や最新のテクノロジーをどのように活用していますか。

A  行政書士専用のプログラムを導入しデータはクラウドで保存されていますのでどこからでもアクセス出来ます。また、chatGPT等も導入し業務の効率化を図っています。

Q  コンプライアンスに関して気を付けていることはありますか？

A  各専門機関や書籍等から情報を集め、あるいは、行政に問合せをした内容を事務所内で共有し丁寧に検証することにより思わぬ法令違反にならないように気を付けています。

Q  お客様との取引は１度きりが多いですか？

A  ほとんどが継続取引をしていただいており毎年依頼を頂いております。